Contamos con un equipo de Soporte Técnico en  comunicación constante con nuestros colegios, para atender sus dudas y consultas en forma general o consultas específicas de los diferentes procesos, respaldo de datos, actualizaciones entre otros. Este servicio no tiene costo.

Nuestro soporte técnico cuenta con herramientas de conexión remota e internet, nos conectamos con el computador del usuario, lo que nos permite visualizar la pantalla y, así, poder dar orientación en el uso del sistema y ofrecer soluciones a de sus requerimientos. 

Eduweb es un sistema muy intuitivo, fácil de manejar; no obstante, disponemos de vídeos tutoriales y manual de usuario para orientarlos en el uso del sistema. Así mismo, el servicio ofrece la posibilidad de brindarle inducciones al personal del colegio cuando lo requieran.